요기요 고객센터 1670-4472 이용 시간 및 상담톡 접수

반갑습니다! 맛있는 음식을 기다리는 설렘이 배달 지연이나 주문 실수로 인해 속상함으로 변할 때가 있죠. 저도 주문을 잘못 넣거나 매장 사정으로 취소해야 할 때 어디로 연락할지 몰라 당황했던 적이 많아요. 배달 앱은 실시간 상황 대처가 핵심인 만큼, 제가 직접 확인한 요기요 상담 방법과 환불 절차를 알기 쉽게 정리해 드릴게요.

주문 문제 발생 시 가장 빠른 해결책은 정확한 채널로 문의하는 것입니다. 요기요 고객센터 전화번호를 미리 확인해두면 긴급 상황에서 당황하지 않고 대처할 수 있습니다.

요기요 고객센터 연결 방법 요약

요기요는 고객의 편의를 위해 유선 상담과 앱 내 채팅 상담을 동시에 운영하고 있습니다. 상황에 맞는 연락처를 확인해 보세요.

• 요기요 고객센터 전화번호: 1670-4472 (연중무휴 24시간)
• 앱 내 실시간 채팅: 마이요기요 > 고객만족센터 > 상담톡
• 환불 요청: 주문 내역에서 즉시 취소 또는 고객센터 문의

💡 빠른 해결 팁: 단순 변심으로 인한 취소는 조리 시작 전 앱 내에서 직접 진행하는 것이 가장 빠릅니다. 이미 조리가 시작되었다면 1670-4472로 전화를 걸어 중재를 요청해야 합니다.

24시간 든든한 요기요 고객센터 이용 꿀팁

배달 음식을 기다리다 보면 예상치 못한 문제가 발생하기 마련이죠. 특히 요기요 환불요청이나 주문 취소처럼 급한 용무가 있을 때는 연락처를 미리 알고 있는 것이 중요합니다. 요기요는 365일 24시간 내내 상담 창구를 열어두고 있습니다.

요기요의 가장 빠른 해결책은 직접 전화를 거는 것입니다. 아래 표를 참고해 주세요.

구분	상세 정보
대표 전화번호	1670-4472
운영 시간	연중무휴 (00:00 ~ 24:00)
주요 상담	환불 요청, 주문 취소, 배달 지연, 오배송

상황별 빠른 해결을 위한 3단계 전략

1. 주문 내역 확인: 상담 연결 전 앱의 [주문 내역]에서 해당 주문 번호를 미리 확인해 두세요.
2. 상황 설명 준비: 음식 누락이나 파손이라면 사진을 찍어두고 1:1 채팅 상담에 첨부하는 것이 유리합니다.
3. 피크 타임 우회: 점심(11:30~13:00)이나 저녁(18:00~20:00)은 전화 대기가 길 수 있으니 카카오톡 상담을 우선 활용하세요.

요기요 앱에서 상담하기

상황별로 알아보는 주문 취소와 환불 절차

환불은 현재 주문이 어느 단계에 있느냐에 따라 방법이 달라집니다. 내 음식이 조리를 시작했는지를 먼저 확인하는 것이 포인트예요.

1. 단계별 취소 가능 여부 확인

가게에서 음식을 만들기 전인 '주문 접수 전' 단계라면 앱 내 주문 내역에서 직접 취소 버튼을 누를 수 있어 간편합니다. 하지만 이미 '주문 접수'가 완료되어 조리가 시작되었다면 앱에서 직접 취소하는 것은 불가능해집니다.

💡 조리 시작 후 취소 팁:

이런 경우에는 먼저 해당 음식점에 전화를 걸어 양해를 구하고 취소 의사를 밝혀야 합니다. 사장님이 승인해 주셔야 요기요 측에서도 환불 처리가 가능하기 때문이에요.

주문 미이행(품절 등)으로 인해 가게에서 직접 취소한 경우, 결제 수단에 따라 자동으로 환불 절차가 진행되니 안심하셔도 됩니다.

결제 수단에 따른 환불 소요 기간 총정리

환불 승인이 났는데도 왜 바로 돈이 들어오지 않는지 궁금해하시는 분들이 많더라고요. 환불 절차는 요기요의 승인 후 각 결제사(카드사, 은행 등)의 전산 처리를 거쳐야 하기 때문에 결제 방식에 따라 다음과 같이 차이가 발생합니다.

💳 결제 수단별 예상 환불 기간

결제 수단	소요 기간 (영업일 기준)	특이사항
체크/신용카드	약 3~5일	카드사 전산 반영 기준
계좌이체	약 2~3일	신청 계좌로 직접 입금
간편결제	약 3~5일	카카오/네이버페이 등
요기요 포인트	즉시 반환	취소 완료 즉시 확인

※ 주말이나 공휴일은 '영업일'에 포함되지 않으니, 금요일에 취소했다면 다음 주 중반쯤 확인해보는 것이 마음 편해요!

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 요기요 환불 요청 및 상담원 연결 방법은 무엇인가요?

배달 사고나 주문 문제로 긴급한 환불이 필요할 때는 요기요 고객센터 대표번호 1670-4472로 문의하시면 됩니다. 24시간 운영되지만 연결이 지연될 경우 앱 내 채팅 상담(상담톡)을 이용하는 것이 훨씬 효율적입니다.

Q. 음식이 아예 안 왔는데 환불 가능한가요?

배달 완료로 표시되었으나 실제 음식을 수령하지 못한 경우, 즉시 고객센터에 신고해야 전액 환불이 가능합니다. 오배달이나 미배달이 확정되면 결제 취소 절차를 밟게 됩니다. 조리 후 폐기된 상태로 시간이 많이 지나면 보상이 어려울 수 있으니 신속하게 접수하세요.

Q. 취소 시 사용한 포인트와 쿠폰은 어떻게 되나요?

포인트와 쿠폰은 주문 취소가 확정됨과 동시에 즉시 복구되는 것이 원칙입니다. 다만, 카드사 승인 취소의 경우 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. 내역이 확인되지 않는다면 앱을 완전히 종료한 후 재실행하여 '마이페이지'를 다시 확인해 보세요.

즐거운 식사 시간을 위한 현명한 대처법

배고픈 순간에 마주하는 주문 오류나 배달 지연은 큰 스트레스로 다가오기 마련입니다. 하지만 당황하지 마시고 오늘 확인한 1670-4472 번호와 환불 절차를 차분히 활용해 보세요. 문제 해결의 핵심은 정확한 상황 파악과 빠른 접수에 있습니다.

주문 문제 발생 시 핵심 체크리스트

• 고객센터 직통 번호: 1670-4472 (24시간 운영)
• 환불 요청 기준: 음식 누락, 오배송, 이물질 발견 등
• 필요 준비물: 주문 내역 화면 캡처 및 음식 상태 사진

예상치 못한 상황에서도 당황하지 않고 대처한다면 소중한 한 끼 식사를 보다 기분 좋게 마무리하실 수 있을 것입니다. 정리해 드린 정보가 여러분의 편안하고 맛있는 식사 시간에 든든한 가이드가 되기를 진심으로 바랍니다!

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